Face à l’augmentation importante des délais pour refaire sa carte d’identité ou son passeport au niveau national, l’État a incité les 3000 mairies détentrices de Dispositifs de Recueil (matériel nécessaire à ce type de prestation) à augmenter leur capacité d’accueil des usagers.

La mairie d’Écully s’est bien entendue engagée dans cette démarche en augmentant de 20% le nombre d’usagers reçus du 1er mai au 30 juin. Cette hausse représente une journée par semaine de créneaux supplémentaires.

Cet accroissement a été rendu possible par la mobilisation des agents du service qui ont accept2 d’effectuer des heures de travail supplémentaires, permettant ainsi de renforcer et d’améliorer le service public rendu.

En quelques jours, les créneaux nouvellement ouverts ont rapidement été attribués.